Services

De professionnel à professionnel

Notre département Projets est constitué d’une équipe pluridisciplinaire composée d’architectes, d’architectes techniques, d’ingénieurs, de responsables de projets, d’architectes d’intérieur et concepteurs de produit.

Pour ICÓNICO, le fait de pouvoir s’appuyer sur une équipe humaine dotée de ces caractéristiques, avec une vision globale et de vastes connaissances en la matière, facilite la communication avec les professionnels et les techniciens, en proposant des solutions rapides et efficaces au cours des différentes phases de leurs projets.

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SERVICE PERSONNALISÉ
UN PROJET, UN PROFESSIONNEL

Nous désignons un technicien de notre département Projets afin que celui-ci définisse avec le prescripteur les exigences nécessaires.

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ÉTUDE DU PROJET PAR INFOGRAPHIES

Nous réalisons l’étude de l’implantation grâce à des plans, des renders ou des tableaux d’inspiration, puis nous faisons une proposition avec les produits et les éléments qui correspondent le mieux au projet.

Si le prescripteur a déjà consulté notre catalogue et qu’il a sélectionné les produits et unités dont il va avoir besoin, nous passons directement à l’étape du devis.

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SÉLECTION DES PRODUITS

Après sélection des produits, nous planifions une réunion dans nos locaux pour présenter les matériaux et les finitions.

Si la visite en personne n’est pas envisageable, nous pouvons envoyer des échantillons au cabinet dans un délai de 24 à 48 h et nous organisons une visioconférence.

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DEVIS

Après sélection des produits et des finitions, nous établissons un devis avec application de nos meilleures conditions commerciales.

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DOCUMENTATION TECHNIQUE

Vous trouverez toute la documentation nécessaire sur notre site Web : photos, fiches techniques, fichiers 2D-3D ou au format BIM. En outre, nos agents du bureau technique répondent à toutes vos questions ou demandes d’informations complémentaires.

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COMMANDE ET PLANNING DE LIVRAISON

Après établissement et validation du devis, la commande est passée auprès du département Backoffice qui coordonne la production et la livraison des matériaux en fonction du calendrier du chantier.

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NOUS RÉPONDONS À TOUTES VOS QUESTIONS DURANT LE CHANTIER: CONSULTATIONS TECHNIQUES

Durant le processus d’exécution du chantier, si les techniciens ou les installateurs du projet ont des questions concernant nos produits, ils peuvent consulter notre Service technique.

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SERVICE APRÈS-VENTE

Notre Service après-vente se tient à votre disposition pour améliorer l’expérience après l’achat.

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